Amazon出品者評価の重要性！100%を維持する為に必要な思考

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Amazon物販における購入者からの評価

どもっ、きくしです(^^ゞ

Amazonで物販を行ってると、購入者から評価を受けることがあります。

評価は5段階で…

高い(5・4)
普通(3)
低い(2・1)

となりますね。

特徴は普通(3)がマイナス評価扱いとなる点でしょう。

現段階で自分のアカウントの評価は…

ありがたいことに100%を維持できています^^

意外と重要な購入者からの評価

この評価というのは色々な面に影響を及ぼすと言われていますね。

代表的なのはカート取得率への影響でしょう。

Amazonの企業理念の根本は「顧客中心主義」。

つまり購入者に満足な買い物をしてもらう為に、評価の高いセラーを優遇するというわけですね。

新品の場合、基本的には価格の安さがカート取得の最重要要素となる場合が多いですが、評価の優劣によって覆されることもあります。

高評価を保つ為の秘訣

評価というのは購入者の独断であり、非のない低評価を貰うこともあります。

また、購入者が満足していても、先述したように評価3だとマイナス評価となります。

日本人の特徴だと思いますが、満足＝普通とするパターンは割と多いですね^^;

といったように、回避できない低評価もありますが、なるべくなら高評価ばかりを頂きたいところ。

一応、100%の高評価を維持してる自分から秘訣を言うと…

「お客様は神様です」

の精神で日頃から運営すること。

これは決して綺麗事ではありません。

面倒に感じることも多くなるかもしれませんが、こうすることが長い目で見た時に楽だと考えてからのことです。

「せどり」や「転売」というと、どうしても買占めや高く物を売りつけているという悪いイメージを持ってる人も多いでしょう。

ただ、お客様に商品を購入していただいて成り立つというのは、他の手法の物販と何ら変わりはありません。

ビジネスである異常、「少しでも安く提供したい」という思考を持つことに対しては疑問が残りますが、「少しでも満足して頂きたい」という思考を持つことは重要だと感じています。

単純に、高評価+感謝の言葉を貰えると嬉しいですしね^^

また、低評価を削除してもらうコツというのもあります。

自分も過去に10件ほどの低評価を削除して、現在の100%を維持してるって形です。

これに関しては確証が持ててないので記事にはしませんが、気になる方は一方いただければお教えしますよ(^^ゞ

20161203 kikushi.　54.

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